DHL-Briefverfolgung - so geht's

Einige Briefe sind wichtiger als andere, zum Beispiel Kündigungen oder solche, die offene Forderungen betreffen. Ob ein Brief sein Ziel wirklich erreicht, können Sie nur sicher erfahren, wenn Sie seinen Status auch überprüfen können.

Grundsätzliches zur Briefverfolgung durch die Deutsche Post bzw. DHL

• Briefverfolgung ist nur für bestimmte Sendungen möglich: für Einschreiben, Nachnahme-Sendungen, den Wertbrief International und Eil International.
• Sollte einmal eine Sendung verloren gehen, können Sie einen Nachforschungsantrag stellen. Dabei wird der Verlauf der Sendung akribisch überprüft. 
• DHL bietet diesen Service sogar in Gebärdensprache an und präsentiert sich damit als besonders fortschrittliches Unternehmen.
• Egal, für welche Sendung Sie diese Dienstleistung in Anspruch nehmen, sie funktioniert immer nach demselben Prinzip.

Einen Brief verfolgen

1. Geben Sie den zu verfolgenden Brief persönlich am Schalter ab. Hierbei benennen Sie, wie Sie den Brief verschicken wollen, beispielsweise als Einschreiben.
2. Der Postmitarbeiter fragt nun die Details ab (bspw. Einwurfeinschreiben, Übergabeeinschreiben) und kassiert den fälligen Betrag.
3. Ihr Brief erhält ein eindeutig zu identifizierendes Etikett. Darauf befinden sich ein elektronisch auslesbarer Code und eine Ziffernfolge, die nur Ihrem Brief zugeordnet ist.
4. Sie erhalten im Gegenzug einen Einlieferungsbeleg, den Sie unbedingt aufbewahren müssen. Darauf findet sich nämlich die Sendungsnummer, die Sie benötigen, um die Briefverfolgung tatsächlich nutzen zu können.
5. Interessiert Sie, wo Ihr Brief inzwischen ist? Rufen Sie die Seite der Sendungsverfolgung im Internet auf.
6. Geben Sie die Sendungsnummer und das Versanddatum ein und klicken Sie „Finden“.
7. Ihnen werden nur die aktuellsten Informationen über den Status Ihres Briefes aufgelistet.

Natürlich können Sie den Sendungsstatus auch in bei der Deutschen Post bzw. in der DHL-Filiale überprüfen lassen. Dafür benötigen Sie wiederum die Einlieferungsquittung.