Damit Sie sich in Ihren Congstar-Account einloggen können, benötigen Sie Ihr Passwort. Sollten Sie dieses vergessen haben, können Sie Ihre Zugangsdaten erneut anfordern.
Passwort neu anfordern
- Rufen Sie die Webseite von Congstar auf und klicken Sie oben rechts auf "Mein congstar login". Sie können sich dort mit Ihrem Benutzernamen und dem Passwort anmelden.
- Sollten Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?". Nun öffnet sich einen neue Seite, wo verschiedene Daten eingegeben werden müssen. Diese Seite können Sie auch nutzen, wenn Ihr Passwort abgelaufen sein sollte.
- Geben Sie nun Ihre Kundennummer, welche Sie per E-Mail erhalten haben oder welche Ihnen per Post zugesandt wurde, ein. Darunter geben Sie Ihren Vornamen, den Nachnamen sowie das Geburtsdatum ein.
- Anschließend tragen Sie den Sicherheitscode, welcher aus Zahlen und Buchstaben besteht, ein. Und klicken Sie auf "Weiter". Nun werden Ihre Daten überprüft und Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Adresse versandt.
Congstar Zugangsdaten vergessen
- Sollten Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie diese ebenfalls über die Webseite von Congstar neu anfordern. Alternativ können Sie sich direkt mit dem Kundenservice von Congstar in Verbindung setzen. Diesen erreichen Sie werktags von 8 bis 22 Uhr.
- Um die Zugangsdaten per Telefon anzufordern, sollten Sie Ihre persönlichen Daten (wie Name, Wohnort), Ihre Kundennummer und Ihre Telefonnummer bereithalten. Da aus Datenschutzgründen Passwörter nicht über das Telefon herausgegeben werden, wird Ihnen der Kundenservice eine E-Mail schicken, worin Ihr Passwort und der Benutzername aufgelistet sind.
Weiterlesen:
Wie hilfreich finden Sie diesen Artikel?
