CallYa: Smartphone-Fun kündigen - so geht es

Keine Vertragsbindung bei CallYa Smartphone-Fun

Prepaid-Tarife, also Tarife, die ohne eine feste Mindestvertragslaufzeit auskommen und ausschließlich auf Guthabenbasis bestehen, sind weiterhin beliebt. Gerade für Jugendliche eignen sich die Tarife, da die Handykosten sehr leicht zu überprüfen sind. Doch können Sie einen solchen Tarif auch einfach kündigen.

• Der Tarif CallYa Smartphone-Fun von Vodafone gehört zu den Prepaidtarifen.
• Dieser Tarif hat eine monatliche Nutzungspauschale, die altersabhängig ist. Bis zum 25. Lebensjahr beläuft sich die Pauschale auf 9,99 Euro und erhöht sich ab dem 26. Lebensjahr auf 14,99 Euro (Stand 2012).
• Der Tarif beinhaltet günstige Telefonate ins Festnetz und Mobilfunknetz und eine Internetflatrate. Wenn Sie allerdings einen neuen Tarif wünschen, müssen Sie CallYa Smartphone-Fun zuerst kündigen.
• Sie können den Vertrag auf zwei Arten kündigen. Entweder schreiben Sie eine SMS an die von Vodafone bereitgestellte kostenlose Nummer 22911. Schreiben Sie in die SMS, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.
• Die zweite Möglichkeit ist eine schriftliche Kündigung direkt an Vodafone. Hierzu müssen Sie im Schreiben Ihre Rufnummer sowie Ihre Daten angeben. Die Anschrift von Vodafone lautet:  Vodafone D2 GmbH, Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf.
• Die Kündigungsfrist zum Tarif CallYa Smartphone-Fun beträgt einen Monat. Sie sollten daher die Kündigung rechtzeitig versenden.

So kündigen Sie richtig

Um den Vertrag wirksam zu kündigen, sollten Sie die Kündigungsoption per SMS nicht nutzen, sondern ein offizielles Kündigungsschreiben aufsetzen.

• Als Betreff der Kündigung setzten Sie das Wort "Kündigung" ein.
• Unter dem Betreff führen Sie Ihre Rufnummer, die zu dem Tarif CallYa Smartphone-Fun gehört, auf.
• Nun formulieren Sie das eigentliche Kündigungsschreiben. Beginnen Sie mit einer förmlichen Anrede und formulieren Sie nachfolgend Ihr Anliegen.
• Als Beispiel könnten Sie "hiermit kündige ich den zu obiger Rufnummer gehörenden Vertrag" nutzen.
• Denken Sie daran, dass Sie die Kündigung unterschreiben, und versenden Sie diese möglichst per Einwurf-Einschreiben. Auf diese Weise haben Sie einen Nachweis, dass die Kündigung eingegangen ist.
• Sie haben auch die Möglichkeit, die zum Vertrag gehörende Rufnummer mitzunehmen. Hierzu müssen Sie das Prepaidkonto mit 30,00 Euro aufladen und dieses Anliegen ebenfalls mit in das Kündigungsschreiben aufnehmen. In diesem Fall erhalten Sie eine Abtretungserklärung, die Sie unterschrieben an Vodafone zurückschicken müssen.

In der Regel wird Ihre Kündigung sofort bearbeitet. Sie werden von Vodafone über den Eingang informiert und erhalten wahrscheinlich einen Anruf der Kundenhotline. Diese wird versuchen, Ihnen einen anderen Vertrag zu vermitteln.