Ihnen passiert so etwas nicht. Genauso denken viele Menschen und wundern sich immer wieder, wie leicht der Produktschlüssel einer Software verloren geht. Gerade bei Programmen, bei denen die Installations-CD nur in einer Papierhülle steckt und der Schlüssel auf der Rückseite aufgedruckt ist, verlieren Sie die Hülle leicht. Auch das Vertauschen der Hülle ist schnell geschehen. Wenn Sie bei der Installation wegen des fehlenden Codes nicht weiterkommen, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.
Wiederbeschaffung vom Word 2010 Product Key
- Gehen Sie auf die Homepage von Microsoft. Durch die Supportunterstützung haben Sie die Möglichkeit, den Produktschlüssel zu ersetzen. Ob dies in Ihrem Fall möglich ist, erfahren Sie im Onlinelösungsassistenten.
- Klicken Sie den Assistenten an. Dieser ist direkt auf der Seite von Microsoft verlinkt.
- Der letzte Punkt der Auflistung ist für Sie interessant. Wo haben Sie das Officepaket erworben?
- Falls Sie Word im normalen Handel gekauft haben, klicken Sie diese Lösung an. Es werden Ihnen nun wieder Fragen gestellt.
- Im besten Fall haben Sie zwar den Schlüssel verloren, aber dennoch die Installations-CD. Um einen neuen Produktschlüssel zu erhalten, rufen Sie die Hotline von Microsoft an. Diese lautet: 00800-22848283. Die Nummer ist aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gültig.
- Halten Sie die Installations-CD bereit. Auf dieser befindet sich eine Kennnummer, anhand derer der Word 2010 Product Key neu erstellt werden kann.
- Anders sieht es aus, wenn Sie das Officepaket online erworben und nur heruntergeladen haben. Hier stehen Ihnen weniger Möglichkeiten zu, einen neuen Schlüssel zu erhalten. Im besten Fall können Sie sich bei Ihren Online-Konto bei Microsoft anmelden (sofern Sie ein solches angelegt haben) und den Schlüssel hier entnehmen.
Sinnvolle Aufbewahrung der Produktschlüssel
Zu jeder Software, die Sie erwerben, erhalten Sie einen Produktschlüssel. Sie können also nicht nur den Word 2010 Product Key verlieren, sondern noch zahlreiche andere. Damit Sie die Kennungen nicht untereinander vertauschen oder versehentlich wegwerfen, sollten Sie Folgendes beachten.
- Drucken Sie sich bei Onlinekäufen mit anschließendem Download des Programms die Bestätigungsmail aus. In dieser ist der Produktschlüssel enthalten.
- Sortieren Sie die Installations-CDs und werfen Sie die Hülle niemals weg. Falls Sie befürchten, die Hüllen miteinander zu vertauschen, können Sie auf die Hülle das Produkt und die Versionsangabe schreiben. Dies ist gerade bei Virenschutzprogrammen sinnvoll, da sich hier häufig mehrere Versionen über die Jahre ansammeln.
- Sie können die Installations-CDs auch in einer eigenen CD-Tasche aufbewahren. Den Produktschlüssel legen Sie dazu.
- Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie sich einen schriftlichen Ordner anlegen. Hier heften Sie jede Bestätigungsmail mit der Produktkennung ab. Die Papierhüllen von Installations-CDs kleben Sie auf ein Blatt Papier, schreiben hinzu, um welches Produkt und Version es sich handelt und heften auch dieses Blatt ein. (Stand 2012)
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