Kontakt zu NetCologne Mitarbeitern - vor Ort oder übers Telefon
- Mit einem Personalausweis und Ihrer Kundennummer können Sie in einer Filiale vor Ort Ihre Bankverbindung ändern lassen.
- Auch können Sie den kostenfreien Kundenservice anrufen und Ihre Daten am Telefon von einem Mitarbeiter ändern lassen. Am besten wäre es, Sie halten am Telefon Ihre Kundennummer parat. Mit Ihrem Namen und Ihrem Geburtsdatum lässt sich Ihre Identität aber auch ohne Kundennummer überprüfen.
- Für viele Abwicklungen müssen Sie jedoch auch Ihr Kundenpasswort angeben. Dieses steht auf Ihrem NetCologne Vertragsabschluss. Sollten Sie es verloren haben, müssen Sie mit einem gültigen Personalausweis eine Filiale aufsuchen, um ein Neues zu bekommen.
Online lässt sich eine Bankverbindung in wenigen Sekunden ändern
- Mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort können Sie sich online im NetCologne Service anmelden. Diese Daten stehen auf Ihrer Auftragsbestätigung. Mit wenigen Klicks lassen sich hier Rechnungsdaten einsehen und Ihre Bankverbindung schnell ändern.
- Auf der offiziellen Internetseite von NetCologne finden Sie den Filialfinder und alle wichtigen Rufnummern.
Probleme können Sie auch über das Kontaktformular klären. - Weitere Produkte lassen sich ebenfalls im Service Center online hinzubuchen. Sie sehen, der Service ist heutzutage sehr ausgeweitet und es ist gemütlich, sich die Produkte mit einem Klick zu ordern und nach Hause liefern zu lassen.
Im Gegensatz zum telefonischen Service und der Filiale hat der Onlineservice rund um die Uhr geöffnet. Online vollziehen Sie den Wechsel so mit dem geringstmöglichen Aufwand.
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