Was muss ich bei der Kündigung meiner BahnCard beachten?
Da die BahnCard grundsätzlich nur noch als Abonnement erworben werden kann, ist es wichtig, dass Sie eine Kündigung rechtzeitig in die Wege leiten. Spätestens sechs Wochen vor Ablauf des aktuellen Gültigkeitszeitraums müssen Sie die Deutsche Bahn schriftlich darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass Sie Ihr Abonnement beenden möchten. Das gilt auch für Probe BahnCards. Kulanz seitens der Bahn gibt es hierbei quasi keine. Sprich, haben Sie den Zeitpunkt verpasst, verlängert die DB Ihr Abo automatisch um ein ganzes Jahr zu den dann aktuellen Konditionen und Sie können Ihre BahnCard erst zum Ablauf des neuen Gültigkeitszeitraums wieder kündigen. Wie lange Ihre BahnCard noch gültig ist, können Sie auf der Vorderseite Ihrer Karte sehen.
Einzig für die BahnCard 100 gibt es eine Sonderregelung. Haben Sie die Karte mit einer Einmalzahlung erworben, so ist in diesem Fall keine Kündigung nötig, da sie nicht im Abonnement ausgegeben ist. Sie wird somit nicht automatisch verlängert und kann nach Ende des Gültigkeitszeitraums schlicht nicht mehr verwendet werden.
Haben Sie die BahnCard 100 als Abonnement erworben, so ist auch hier eine Kündigung erforderlich. Der Unterschied zu den BahnCards 25 und 50 ist, dass Sie die BahnCard 100 nach Ablauf des ersten Geltungsjahres monatlich kündigen können. Auch hier gilt allerdings die Kündigungsfrist von sechs Wochen. Hier bedarf es allerdings einer Kündigung, die per Post bei der Bahn eingeht. Die Anschrift finden Sie unten.
Haben Sie sich vergewissert, dass Sie Ihr derzeit laufendes Abonnement noch kündigen können, haben Sie nun drei verschiedene Möglichkeiten der Deutschen Bahn Ihre Kündigung zukommen zu lassen.
Wie kann ich mein Abo beenden?
Der bequemste Weg ist die Verwendung des online Formulars. Dieses finden Sie etwas versteckt auf der Website der Deutschen Bahn www.bahn.de.
- Halten Sie auf der Startseite Ihre Maus über “Tickets & Angebote”, jedoch ohne darauf zu klicken.
- In dem Menü, welches sich jetzt nach unten öffnet, klicken Sie unter “BahnCard” auf “alle ansehen”.
- Wählen Sie nun “BahnCard verwalten” am Ende der Seite und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
- Unter der Überschrift “Ihre Optionen” klicken Sie nun das Wort “kündigen” im letzten Stichpunkt an.
- Nun öffnet sich das Kündigungsformular. Für das Feld “Betreff” wählen Sie entsprechend “Kündigung Ihrer BahnCard 25” bzw. “Kündigung Ihrer BahnCard 50”. In das Feld “Ihre Mitteilung” schrieben Sie in ein ein paar kurzen Sätzen, dass Sie Ihre BahnCard (inkl. Nummer) zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen möchten.
- Füllen Sie anschließend alle übrigen Felder wie angegeben aus.
- Um das ausgefüllte Formular abzuschicken, klicken Sie auf den roten “Absenden” Button. Diesen finden Sie am Seitenende auf der rechten Seite.
Alternativ können Sie auch einen kurzen Brief, ebenfalls unter Angabe des Kündigungswunsches (und der BahnCard Nummer) an folgende Adresse senden:
Deutsche Bahn AG
Bahncard-Service
60643 Frankfurt am Main
Oder Sie schicken eine E-Mail mit dem gleichen Inhalt, den Sie auch in einen Brief schreiben würden, an bahncard-service@bahn.de .
Ganz wichtig ist in allen drei Fällen, dass Sie Ihre BahnCard Nummer angeben und auf eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung bestehen. Dazu ist es hilfreich auch im Brief Ihre E-Mail Adresse anzugeben. Bei einer postalischen Kündigung kann es außerdem Sinn machen, diese mit Rückschein oder Sendungsverfolgung abzuschicken. Das kostet zwar extra, im Ernstfall können Sie damit aber beweisen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig bei der Bahn eingegangen ist.
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